Come far funzionare bene un negozio di riparazione auto

Negli ultimi anni, il mercato automobilistico è stato boom, e l'intero terziario automobilistico ha anche sviluppato rapidamente. Come far funzionare un negozio di riparazione di auto bene è molto importante.

In primo luogo, sito selezione: buona posizione, la metà del successo

Quando Riassumendo la sua esperienza di successo, catene di servizio straniero dell'automobile chiaramente sottolineato che il motivo per il successo dei rami è posizione, posizione, posizione e terzo posto. Si vede che l'archivio è in una posizione di rilievo nell'operazione di catena. Esso non solo riguarda l'inizio positivo dell'avvio di un'impresa, ma fornisce anche un luogo per lo sviluppo di strategie di marketing e la creazione di un'immagine di marca in futuro. È molto importante scegliere la posizione del negozio riparazione veloce per veicoli a motore. In generale, High-end zone residenziali, centri commerciali e altri siti di consumatori e arterie di traffico sono buone scelte. Tuttavia, se un percorso specifico deve essere determinato, devono essere effettuate indagini dettagliate. Ora, non è la minima negligenza nell'era di fare affari con sentimenti può portare a nulla. L'investimento costoso in fast-officine è che gli investitori di piccoli e medi non possono permettersi le tasse universitarie. Quindi, la posizione di officine di riparazione rapida deve essere attentamente studiata.

1, approfondita "persone"

Oltre il 65% dei clienti hanno abitudini di manutenzione a virgola fissa e vicino a casa. Per i negozi di riparazione rapida, le potenziali risorse cliente intorno a loro sono un bene prezioso. È uno dei fattori importanti che garantiscono la stabilità di officine di riparazione rapida e riducono il rischio. . L'ambito di radiazione operati da officina di riparazione veloce è piccolo, e i potenziali clienti intorno ad esso giocano un ruolo significativo nella sopravvivenza e sviluppo del negozio riparazione rapida. Di conseguenza, il negozio di riparazione rapida deve trovarsi nella "massa" quando è selezionata. In una zona più concentrata di potenziali clienti.

Quando si seleziona un sito,

Prima di tutto, una statistica approssimativa fatta sul flusso del traffico di persone, società di veicoli di proprietà e negozi di riparazione rapido all'interno della gamma quello può essere irradiato dal fast-officine. Se il numero di veicoli è insufficiente per supportare il futuro dei negozi di riparazione espressa, durante il funzionamento, si consiglia di spostare.

In secondo luogo, oltre alle statistiche sul numero di veicoli attaccato al negozio di riparazione veloce, un semplice capire i tipi di veicolo, l'età e lo stato dei veicoli nelle vicinanze è anche necessario, che determina il contenuto principale della futura attività.

2, basato sulla concorrenza

La posizione del negozio quick fix dovrebbe essere selezionata secondo i seguenti principi: facile visibilità intorno alla strada, comodo accesso per veicoli, mezzi di trasporto, vicinanza alla stazione e parcheggio e un certo parcheggio posto barca, posizione e il costo. Molte compagnie di catena del servizio di auto fatto i seguenti suggerimenti per la scelta del sito:

(1) punti vendita auto (strade);

(2) intorno al ufficio di gestione del veicolo e l'ufficio di gestione dei trasporti;

(3) autolavaggio ritrovo, vicino a stazioni di benzina, Alberghi, parcheggi;

(4) un sacco con più negozi nello stesso settore o sottosettori;

(5) non è necessario per il centro, ma la strada è ampia, il traffico è grande e il parcheggio è gratuito e comodo;

(6) l'ingresso del negozio è spazioso, ma non può affidarsi al semaforo troppo vicino;

(7) dopo che il negozio ha il miglior cantiere;

(8) se il negozio si affaccia sulla strada, deve essere fatto bene. Non si salva questo investimento.

Pur concentrandosi sulla posizione geografica, mentre la selezione di un sito, ci deve essere anche una certa selezione di sito per il sito. Ci sono altre aziende di servizio situato vicino alla posizione del negozio riparazione veloce, che può raggiungere la popolarità di effetto e unità del cluster, ma non troppi. Dopo tutto, un'autofficina solitario difficilmente può attirare troppa attenzione da auto di passaggio. Tuttavia, il numero di aziende auto di servizio non può essere troppe o troppo numerosi, che possono facilmente portare alla saturazione del mercato regionale e facilmente creare concorrenza vizioso per prezzi, ed è difficile aumentare la redditività dei negozi di riparazione rapida.

Dopo la selezione del sito, è necessario condurre un certo sondaggio sulle circostanti imprese di servizio dell'automobile, condotta ragionevole posizionamento e segmentazione del mercato, determinare l'attività principale del negozio riparazione rapida ed evitare il conflitto frontale con altre aziende di servizio auto all'inizio di stabilimento. Il contenuto dell'indagine delle aziende circostanti automobilistici di servizio è i seguenti:

●Business struttura, gruppi di clienti principali e modelli di servizio delle circostanti imprese

● caratteristiche, di livello aziendale di funzionamento

● qualità, canali accessori, attrezzatura tecnica

● sistema di servizio di qualità e quantità dei tecnici, qualità ed esperienza di sviluppatori di servizio,

E analizzare questi aspetti per trovare una svolta nel mercato, determinare la propria struttura aziendale, caratteristiche, di livello aziendale di funzionamento.

In secondo luogo, "di fronte" al "brand", fonte di specifica trust

Menzionato nella mente delle persone nel negozio di fast-riparazione è che occupino seriamente strade per riparare le automobili, inquinano l'ambiente della città e influenzare il rango di traffico.

1, decorazione di facciate

Il negozio di riparazione rapido ruota attorno permettendo ai clienti di "fiducia", "stare tranquilli" e facile da trovare. I requisiti di decorazione d'interni del negozio fast-riparazione sono semplici, i colori di layout e il logo deve essere pianificato in modo unificato, le decorazioni interne ed esterne sono unificate, i loghi sono accattivanti e bella; il personale di servizio devono essere vestito in uniformi, le tute devono essere tenute pulite e devono essere indossati i segni di servizio chiaro. Questo tipo di operazione è conforme alle specifiche, permettendo ai clienti di avere una buona impressione quando entrano dalla porta. Progetto di servizio di riparazione veloce negozio

2, accessori

Il guasto del veicolo stesso, i costi di un negozio di riparazioni auto tipico è solo il 60-70% dei centri di servizio 4S o punti di manutenzione speciale e il costo degli accessori per i punti di manutenzione speciale o centri di servizio 4S è rimasta alto - ho paura che la ragione non è un semplice concetto e "pura-marca"

Gli accessori puliti e ordinato, visualizzati nel negozio di fast-riparazione sono senza dubbio più facili per ottenere la buona volontà dei clienti, ordinatamente disposti i ripiani e gli accessori sono semplici nell'imballaggio, cambiare la situazione attuale di caos, senza imballaggio, loghi, informazioni sul produttore, ecc., visualizzazione di articoli interessanti e parti, permettendo il proprietario o i clienti possono intuitivamente vedere, sentire che gli accessori sono disponibili, qualità è autentico, e uso è assicurato.

3, flusso di servizio trasparente

Nel servizio, nello spirito della ricerca della verità da fatti, atteggiamento serio e responsabile, il modulo di servizio per registrare i motivi per il guasto della vettura, come ad esempio il proprietario guardando il lato, il personale dovrebbe introdurre manutenzione e caratteristiche del prodotto conoscenza. Nel processo di operazione, l'operazione è croccante, senza alcun onere, e i processi sono strettamente collegati. Nella sostituzione dei principali pezzi di ricambio di alto valore da confermare da parte del cliente.